Vodafone.nl
Vodafone Community
Zoeken
UitlegAanmelden
- Vodafone Community
- :
- Support
- :
- Archief
- :
- Status Order-pagina niet bereikbaar
Opties
- Link naar RSS-feed
- Alle onderwerpen als nieuw markeren
- Onderwerp als gelezen markeren
- Maak sticky voor jezelf
- Bladwijzer toevoegen
- Abonneren op notificaties
- Notificaties dempen
- Printervriendelijke weergave
Dit topic is gearchiveerd. Gebruik de zoekfunctie om actieve topics te vinden.
Damian1998
Stamgast
- 134Posts
- 0Oplossingen
- 46Likes
Opties
- Als nieuw markeren
- Bladwijzer toevoegen
- Abonneren op notificaties
- Notificaties dempen
- Link naar RSS-feed
- Link naar reactie
- Printervriendelijke weergave
- Ongepaste inhoud melden
Dit probleem heb ik dus al sinds de pre-order van de iPhone 15. Deze pagina blijft steeds maar weergeven een oeps melding. Hebben meer mensen hier last van?
Topic label
- Labels:
september
0Kudos
Ik heb deze vraag ook!
- Alle onderwerpen
- Vorige
- Volgende
Uitgelicht
Cecilia
Community Moderator
- 3252Reacties
- 957Oplossingen
- 1078Likes
Topic opties
- Bekijk oorspronkelijk bericht
Hi @Damian1998
Dit euvel is bij ons bekend. Voor verschillende orders en in ieder geval voor backorders (zoals veel iPhone 15's) is de Status Order-pagina niet in te zien. Klanten krijgen de melding 'Oh jee. Even niet bereikbaar'. Hierdoor kan de status van de bestelling niet worden bekeken. Hier staat een ticket voor open. Een verwachtte oplosdatum is (nog) niet bekend.
Update 13-11:
Op 13 november is een fix uitgerold. De pagina toont vanaf nu weer de status van de order.
1 Kudos
Reageren
Reageren
13 Reacties 13
Van oudste naar nieuwste
Energieboy
Expert
- 11983Posts
- 3502Oplossingen
- 3129Likes
Opties
- Als nieuw markeren
- Bladwijzer toevoegen
- Abonneren op notificaties
- Notificaties dempen
- Link naar RSS-feed
- Link naar reactie
- Printervriendelijke weergave
- Ongepaste inhoud melden
Die gaat weer werken zodra het weer werkt😉
Wat voor antwoord verwacht jij anders van Vodafone?
(ik bedoel het wel met een FLINKE GLIMLACH en KNIPOOG)😂🤣
september
1Kudo
Damian1998topicstarter
Stamgast
- 134Posts
- 0Oplossingen
- 46Likes
Opties
- Als nieuw markeren
- Bladwijzer toevoegen
- Abonneren op notificaties
- Notificaties dempen
- Link naar RSS-feed
- Link naar reactie
- Printervriendelijke weergave
- Ongepaste inhoud melden
haha dat is zo, waarschijnlijk gaat die dag nog heel lang duren😂
september
1Kudo
Cecilia
Community Moderator
- 3252Posts
- 957Oplossingen
- 1078Likes
Opties
- Als nieuw markeren
- Bladwijzer toevoegen
- Abonneren op notificaties
- Notificaties dempen
- Link naar RSS-feed
- Link naar reactie
- Printervriendelijke weergave
- Ongepaste inhoud melden
Hi @Damian1998
Dit euvel is bij ons bekend. Voor verschillende orders en in ieder geval voor backorders (zoals veel iPhone 15's) is de Status Order-pagina niet in te zien. Klanten krijgen de melding 'Oh jee. Even niet bereikbaar'. Hierdoor kan de status van de bestelling niet worden bekeken. Hier staat een ticket voor open. Een verwachtte oplosdatum is (nog) niet bekend.
Update 13-11:
Op 13 november is een fix uitgerold. De pagina toont vanaf nu weer de status van de order.
september
1Kudo
Damian1998topicstarter
Stamgast
- 134Posts
- 0Oplossingen
- 46Likes
Opties
- Als nieuw markeren
- Bladwijzer toevoegen
- Abonneren op notificaties
- Notificaties dempen
- Link naar RSS-feed
- Link naar reactie
- Printervriendelijke weergave
- Ongepaste inhoud melden
Dankjewel@Cecilia,
Ah oké duidelijk! Kun je toevallig zien of mijn order inmiddels al geen backorder meer is?
september
0Kudos
Cecilia
Community Moderator
- 3252Posts
- 957Oplossingen
- 1078Likes
Opties
- Als nieuw markeren
- Bladwijzer toevoegen
- Abonneren op notificaties
- Notificaties dempen
- Link naar RSS-feed
- Link naar reactie
- Printervriendelijke weergave
- Ongepaste inhoud melden
@Damian1998 Jouw bestelling is gevalideerd en goedgekeurd door jou. Het betreft hier wel een 'back order', omdat de order wacht op levering van jouw toestel. De bestelling is gedaan na 15 september dus vooralsnog is er een indicatie van 4 tot 6 weken levertijd voor het door jouw gekozen toestel. De levertijden pagina wordt wekelijks vernieuwd, dus houd vooral deze even in de gaten.
Hopelijk kun je het toestel sneller in ontvangst nemen. Helaas heb ik verder op dit moment ook niet meer concrete informatie. Verder zag ik wel een aantal signalen dat de SMS van gisteren niet is verstuurd/ontvangen door meerdere gebruikers. Deze voorbeelden heb ik intern doorgegeven voor onderzoek.
september
0Kudos
Damian1998topicstarter
Stamgast
- 134Posts
- 0Oplossingen
- 46Likes
Opties
- Als nieuw markeren
- Bladwijzer toevoegen
- Abonneren op notificaties
- Notificaties dempen
- Link naar RSS-feed
- Link naar reactie
- Printervriendelijke weergave
- Ongepaste inhoud melden
Beste@Cecilia,
Omdat er door de klantenservice een paar dingen verkeerd gegaan is zal ik mijn plekje terug krijgen in de wachtrij van de bestelling die ik geplaatst heb op 15 september, iets klopt er dus niet of ik word flink aan het lijntje gehouden door de klantenservice. Kan jij hier achteraan gaan?
september
0Kudos
Cecilia
Community Moderator
- 3252Posts
- 957Oplossingen
- 1078Likes
Opties
- Als nieuw markeren
- Bladwijzer toevoegen
- Abonneren op notificaties
- Notificaties dempen
- Link naar RSS-feed
- Link naar reactie
- Printervriendelijke weergave
- Ongepaste inhoud melden
@Damian1998 Dit verzoek zal dan waarschijnlijk intern door zijn gezet door de betreffende collega. Hier heb ik geen inzage in en via de Community hebben wij daar ook verder geen inzage of invloed op.
september
1Kudo
Damian1998topicstarter
Stamgast
- 134Posts
- 0Oplossingen
- 46Likes
Opties
- Als nieuw markeren
- Bladwijzer toevoegen
- Abonneren op notificaties
- Notificaties dempen
- Link naar RSS-feed
- Link naar reactie
- Printervriendelijke weergave
- Ongepaste inhoud melden
@CeciliaHoe kan ik erachter gekomen of dit wel daadwerkelijk gedaan is? Ik heb er namelijk een hard hoofd in als ik al de verhalen hoor en lees van mensen, en zelf mijn gebeurtenis...
september
0Kudos
Damian1998topicstarter
Stamgast
- 134Posts
- 0Oplossingen
- 46Likes
Opties
- Als nieuw markeren
- Bladwijzer toevoegen
- Abonneren op notificaties
- Notificaties dempen
- Link naar RSS-feed
- Link naar reactie
- Printervriendelijke weergave
- Ongepaste inhoud melden
.
september
0Kudos
Ruud001
Raadgever
- 887Posts
- 1Oplossingen
- 872Likes
Opties
- Als nieuw markeren
- Bladwijzer toevoegen
- Abonneren op notificaties
- Notificaties dempen
- Link naar RSS-feed
- Link naar reactie
- Printervriendelijke weergave
- Ongepaste inhoud melden
Goedemorgen.
Maar dan is dit probleem toch niet opgelost?
De storing is bekend. Opgelost? Echt niet.
oktober
0Kudos
Soofpieterse21
Stamgast
- 72Posts
- 0Oplossingen
- 26Likes
Opties
- Als nieuw markeren
- Bladwijzer toevoegen
- Abonneren op notificaties
- Notificaties dempen
- Link naar RSS-feed
- Link naar reactie
- Printervriendelijke weergave
- Ongepaste inhoud melden
@Cecilia is er toevallig al uitzicht op een oplossing voor de statuspagina? Ik ben een nieuwe klant en kan nu helemaal niks zien namelijk 😅
oktober
0Kudos
Cecilia
Community Moderator
- 3252Posts
- 957Oplossingen
- 1078Likes
Opties
- Als nieuw markeren
- Bladwijzer toevoegen
- Abonneren op notificaties
- Notificaties dempen
- Link naar RSS-feed
- Link naar reactie
- Printervriendelijke weergave
- Ongepaste inhoud melden
@Soofpieterse21 Helaas is er nog geen oplossing voor dit probleem. Er ligt hiervoor een ticket bij IT. Deze houd ik op de achtergrond in de gaten en bij updates zal ik het hier delen.
oktober
0Kudos
Soofpieterse21
Stamgast
- 72Posts
- 0Oplossingen
- 26Likes
Opties
- Als nieuw markeren
- Bladwijzer toevoegen
- Abonneren op notificaties
- Notificaties dempen
- Link naar RSS-feed
- Link naar reactie
- Printervriendelijke weergave
- Ongepaste inhoud melden
@Cecilia bedankt voor je snelle antwoord! Ik wacht dan rustig af 🙂
oktober
0Kudos
E-mail notificaties
Aan UitOntvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.
Help Mee
Waarom niet het SMS ballonnetje weghalen voor een ballon wat iemand verbruikt heeft RED Together
Geen buitenlands totaal zichtbaar in de my Vodafone app.
waarom krijg ik geen feedback over mijn overstap naar jullie
Vodafone facturen
Red Together data verdelen ** KAN NIET **
Vodafone Wallet, feedback en ideeën
Suggestie
Uitgelicht topic
Bestel nu de Google Pixel 8-toestellen bij Vodafone
De langverwachte release van de Google toestellen bij Vodafone iseindelijk een feit! Goed nieuws, je kunt ze nu bestellen bij Vodafone.150 euro extra inruilwaarde op de Google Pixel 8a Vanaf vandaag...
Geplaatst in Tips van Vodafone
Zoek verder op de Community
Suggesties inschakelen Met de functie voor automatische suggesties kun je je zoekresultaten snel verfijnen doordat mogelijke overeenkomsten wordt voorgesteld terwijl je typt.
Resultaten voor
Weergevenenkel | Zoek in plaats daarvan naar
Bedoelde u:
Stel je vraag
of
